FAQ Geschenkbox

Alles, was ihr rund um unsere Geschenkboxen wissen müsst, findet ihr hier:

Die Geschenkbox enthält mindestens ein Ticket für das jeweils gebuchte Konzert (Es können so viele Tickets wie gewünscht dazu gebucht werden.) sowie einen Gutschein pro Ticket für das zusätzliche Event (Kaffee & Kuchen oder 1 Glas Sekt oder 1x Führung oder 1 Cocktail). Achtung: Die Gutscheine sind auf dem kleinen Abriss auf den Konzerttickets abgedruckt und nicht extra hinterlegt. Außerdem enthält die Box noch eine weihnachtlich gestaltete Grußkarte.  Die Box selbst ist aus Metall mit eingeprägtem Logo der Dresdner Philharmonie und ist mit einer blauen Schleife umfasst. Die abgeFRACKt-Box ist mit einem abgeFRACKt-Sticker versehen und besitzt keine Schleife. 

Je nach Box könnt ihr zwischen folgenden Gutscheinen wählen:

  • 1 Tasse Kaffee + 1 Stück Kuchen nach Tagesangebot im Café Tutti (in der Pause) am 10.03.24 (Dvorak 6)
  • 1 Glas Sekt im Café Tutti (in der Pause) am 03.02.24 (Bruckner 1) sowie 23.03.24 (Julia Fischer spielt Elgar)
  • 1 Backstage-Führung (26.01.24 DRACULA) // 1 Führung durch den Kulturpalast (24.02.24 Das große chinesische Neujahrskonzert) – jeweils vor dem Konzert
  • 1 abgeFRACKt-Cocktail im Café Tutti (nach dem Konzert) am 08.03.24 abgeFRACKt
Die zusätzlichen Angebote sind an die jeweiligen Konzerte gebunden und können nicht getauscht werden.

Bei den Geschenkboxen handelt es sich um fest definierte Angebote, deren Inhalte nicht untereinander oder mit anderen Mehrwerten oder Konzerten getauscht werden können. Eine Wahlmöglichkeit besteht lediglich bei den entsprechend ausgewiesenen Boxen und dort nur zwischen den jeweils angegebenen Konzerten. 

Es gibt keine Ermäßigungen: Die Preise der Geschenkboxen bemessen sich ausschließlich nach dem jeweiligen Normalpreis der gewählten Platzkategorie und den zusätzlichen 5 € pro Ticket. Bitte sucht euch im Online-Kauf dafür im jeweiligen Konzerttermin erst eure Wunschplätze aus und legt sie in den Warenkorb. Danach öffnet sich ein Fenster mit der Verkaufsart. Wählt dort "Konzert + Überraschung" aus. Anschließend könnt ihr wählen, ob ihr euch die Box zuschicken lassen (es entsteht eine Versandgebühr von 2,50 €) oder sie in unserem Ticketservice vor Ort (kostenfrei) innerhalb der nächsten 14 Tage abholen wollt. ACHTUNG: Die Box wird im Kaufprozess nicht bildlich angezeigt. Sie wird bei der Wahl von "Konzert + Überraschung" automatisch gebucht. Der Versand der Tickets ist nicht als Ticketdirect/-wallet per Mail möglich.

Die Angabe Ihrer Kontaktdaten ist notwendig, um euch etwaige Änderungen (die uns ggf. auch von den Dienstleistern erreichen) mitteilen zu können. Wir benötigen hierfür unbedingt eine aktuelle Telefonnummer und/oder Mailadresse.

Ihr könnt die Geschenkboxen natürlich - wie ein Geschenk - frei vergeben. Am Tag der Veranstaltung zählt das Ticket sowie der jeweilige Gutschein als Eintrittsnachweis vor Ort. 

Ein Umtausch ist für alle Boxen nur bis zum 12.01.2024 innerhalb der Öffnungszeiten gegen Vorlage der Konzerttickets aus der jeweiligen Box möglich. Umgetauscht werden kann nur der Wert der Konzerttickets + jeweils 5 € für das zusätzliche Event. Alle beim Kauf angefallenen Gebühren wie bspw. Versandkosten können nicht erstattet oder umgetauscht werden. Eine Auszahlung in bar ist nicht möglich, wir können nur einen Gutschein über den zu erstattenden Wert ausstellen (Gültigkeitsdauer 3 Jahre). Ein Tausch in eine andere Geschenkbox ist nur bei entsprechendem Vorrat und auf vorherige Anfrage möglich. Ein Anspruch auf die gebuchten Plätze besteht nicht, eine Auszahlung der etwaigen Differenz zum gebuchten Ticket ist ebenfalls nur gegen Gutschein möglich.

Aufgrund der Zusammenarbeit mit unseren externen Dienstleistern ist eine Rückgabe der Tickets generell nicht möglich. Ihr könnt eure Tickets nur bis zum 12.01.2024 umtauschen. Da es nicht an eine Person gebunden ist, ist die Weitergabe der Tickets aber jederzeit möglich.

Jeweils eine Stunde vor Konzertbeginn am 03.02.24 (Bruckner 1) sowie am 23.03.24 (Julia Fischer spielt Elgar) findet eine Konzerteinführung im Haus statt. Diese könnt ihr natürlich gern besuchen, euer Zusatzangebot haben wir deshalb in die Pause gelegt.

Die zusätzlichen Überraschungen zu eurem Konzert findet ihr auf dem kleinen Abriss auf der jeweiligen Konzertkarte. Zum Einlösen der Gutscheine für Sekt, Kaffee & Kuchen sowie den Cocktail könnt ihr euch im separaten Bereich im Foyer im 1. Obergeschoss melden. Bitte achtet auch auf die Ausschilderungen am Veranstaltungstag. Den Abriss des Tickets erhält unser Servicepersonal am Zugang zum Bereich. Außerdem gilt: Kaffee & Kuchen und Sekt & Snack sind nur in der jeweiligen Konzertpause einlösbar, der abgeFRACKt-Cocktail hingegen ist erst nach dem Konzert einlösbar. Bei Fragen wendet euch gern an unser Personal am Tickettresen. 

Die Führungen beginnen im Eingangsbereich des Foyers im Erdgeschoss und sind am jeweiligen Veranstaltungstag ebenfalls ausgeschildert. Den Startzeitpunkt findet ihr auf dem Abriss auf eurem Ticket. Bitte seid pünktlich am Treffpunkt, ein verspäteter Beginn oder ein „Nachkommen“ ist nicht möglich. Bei Fragen wendet euch gern an unser Servicepersonal am Tickettresen.

Die Ausgabe der in den Gutscheinen enthaltenen Speisen und Getränken richtet sich nach der Vorgabe des Gastronomen.

Das Tutti findet ihr im Foyer im 1. Obergeschoss des Kulturpalastes.