FAQ: Ihre Fragen zur Ticketrückgabe und Verlegungen

Welche Konzerte mussten abgesagt werden?

Gemeinsam mit den anderen Intendant:innen der Bühnen und Orchester der Landeshauptstadt Dresden haben wir uns entschieden, die kommenden geplanten Veranstaltungen bis zum 9. JAN 2022 abzusagen.

Ich habe Tickets für diesen Zeitraum gebucht. Was muss ich tun?

Wir melden uns in Kürze bei Ihnen und erstatten den Wert Ihrer Konzerttickets zurück. Es muss also nichts getan werden.

Was passiert mit den Fremdveranstaltungen in diesem Zeitraum?

Einen Überblick über Verlegungen und Absagen aller Fremdveranstaltungen finden Sie auf der Website des Kulturpalasts Dresden.

Informationen zu den EVENTIM-Veranstaltergutscheinen finden Sie unten auf dieser Seite.

Wie kann ich meine Tickets für abgesagte Veranstaltungen zurückgeben?

Bitte nutzen Sie das Formular für die Rückgabe von Tickets für Veranstaltungen der Dresdner Philharmonie » hier.

Die Dresdner Philharmonie übernimmt zudem im Auftrag der Veranstalter die Rückabwicklung von Tickets für Fremdveranstaltungen, welche im Ticketservice im Kulturpalast erworben wurden und nicht stattfinden konnten. Einige Veranstalter haben uns beauftragt, die Tickets in Form eines Gutscheins zu erstatten. Weitere Veranstalter gestatten die Rücküberweisung der Ticketpreise.
» Hier
... finden Sie das Formular für die Ausstellung eines Gutscheins.
» Hier
... ist das Formular für die Rücküberweisung von verschobenenen Veranstaltungen abgelegt.
» Hier
... finden Sie das Formular für die Erstattung von Tickets von abgesagten Veranstaltungen.

Die Abgabe ist auf dem postalischen Weg an unsere Adresse (Dresdner Philharmonie - Ticketservice, Schloßstr. 2, 01067 Dresden) möglich.

Welche Möglichkeiten der Rückerstattung für Veranstaltungstickets für abgesagte Veranstaltungen der Dresdner Philharmonie gibt es?

Alle Käufer haben folgende Möglichkeiten:

o    Stornogutschein (3 Jahre gültig)
o    Gutschrift auf dem Kundenkonto (für weitere Käufe)
o    Spende (Spendenquittung wird erstellt, dafür bitte Daten angeben)
o    Überweisung an ein angegebenes Konto
o    eventuelle Rückabwicklung über PayPal oder VISA etc., wenn die Buchung über den Webshop der Dresdner Philharmonie erfolgt ist

Welche Veranstaltungen wurden verlegt?

Für einige Veranstaltungen konnten neue Termine gefunden werden. Ihre Tickets behalten ihre Gültigkeit.

Harry Potter:
Ursprünglich: Sa, 24.04.2021, 18:30 Uhr, NEU: Sa, 02.04.2022, 18:30 Uhr
Ursprünglich: So, 25.04.2021, 14:00 Uhr, NEU: So, 03.04.2022, 14:00 Uhr
Ursprünglich: So, 25.04.2021, 18:30 Uhr, NEU: So, 03.04.2022, 18:30 Uhr

Musikalisches Gedenken - Jugendorchester am Holocaust-Gedenktag:
Ursprünglich: Do, 27.01.2022, 19.30 Uhr, NEU: Mi, 09.11.2022, 19.30 Uhr

NESRINE:
Ursprünglich: So, 30.01.2022, 19.30 Uhr, NEU: Fr, 07.10.2022, 20.00 Uhr

Eine Übersicht über die Verlegung der Gastveranstaltungen finden Sie hier. Die gebuchten Tickets behalten zumeist ebenfalls ihre Gültigkeit.

Wie kann ich auf dem Laufenden bleiben?

Am besten über unsere Homepage und durch unseren  » Newsletter.

Fragen zum Veranstaltergutschein

Infos zum Gutschein

Den (Rest-)Wert Ihres Gutscheins erfahren Sie » hier.

Einlösung

» Hier finden Sie Veranstaltungen, für welche Ihr Gutschein eingelöst werden kann. In der Regel sind dies Events des Veranstalters Ihrer stornierten Tickets.

Auszahlung

Ab 1. Januar 2022 besteht die Möglichkeit, sich den Wert des Gutscheins vom Veranstalter auszahlen zu lassen.

Erwarben Sie den Gutschein online, so können Sie über dieses Antragformular die Auszahlung anfordern.

Erhielten Sie den Gutschein von einer Vorverkaufsstelle, so melden Sie sich bitte beim Veranstalter.

Stand: 4. Januar 2022