FAQ: Ihre Fragen rund um Ticketrückgabe, Saisonabsage, aktuelle Angebote

Wie werden meine Tickets erstattet?

Um Ihnen die Erstattung zu vereinfachen, haben wir auf unserer Homepage » dresdnerphilharmonie.de die notwendigen Formulare hinterlegt. » Hier finden Sie das Formular für die Rückgabe von Tickets für Veranstaltungen der Dresdner Philharmonie, » hier gelangen Sie zum Formular für die Rückgabe der Tickets von Fremdveranstaltern, die Sie im Ticketservice im Kulturpalast gekauft haben. Die Rückgabe für Tickets für Veranstaltungen der Dresdner Musikfestspiele finden Sie hier.

Alle Formulare liegen zudem am Personaleingang des Kulturpalasts (Rosmaringasse, gegenüber Eiscafé) aus.

Die Abgabe ist auf dem postalischen Weg an unsere Adresse (Dresdner Philharmonie - Ticketservice, Schloßstr. 2, 01067 Dresden) möglich, vor Ort finden Sie am Personaleingang zudem einen Briefkasten.

Welche Tickets bekomme ich aktuell erstattet?

Derzeit können wir Tickets für alle Veranstaltungen der Dresdner Philharmonie im Zeitraum 12.3.-11.07.2020 zurückerstatten, die im Ticketservice oder im Webshop gekauft wurden. Auch Tickets für Fremdveranstaltungen, die im Webshop der Dresdner Philharmonie oder vor Ort im Kulturpalast erworben wurden, können zurückerstattet werden. Dies betrifft u.a. Führungen, die Veranstaltung des Landesgymnasiums am 3. APR 2020, das Konzert der Bergfinken am 25. APR 2020 und die Veranstaltung "Tanz in den Mai" am 30. APR 2020.

Außerdem ist die Rückgabe für viele Konzerttickets von Fremdveranstaltern möglich, wenn sie im Ticketservice im Kulturpalast gekauft wurden.

Bis wann kann ich meine Tickets zurückgeben?

Wir bitten Sie, Ihre Tickets für Veranstaltungen der Dresdner Philharmonie bis zum Sommer 2020 zurückzugeben. Für die Veranstaltungen der Dresdner Musikfestspiele wird um Rückgabe bis 31.07.2020 gebeten.

Welche Möglichkeiten der Rückerstattung der Dresdner Philharmonie gibt es (Abo- und Einzeltickets)?

Abonnentinnen und Abonnenten der Dresdner Philharmonie erhalten automatisch eine Gutschrift für ihre Tickets für alle Konzerte, die vom 12. MRZ bis 10. JUL 2020 abgesagt wurden. ) sowie für offene Tauschgutscheine. Wenn Sie eine andere Möglichkeit wählen möchten, können Sie hier ein entsprechendes » Formular anfordern.

Alle Käufer haben zudem folgende Möglichkeiten:

o    Stornogutschein (3 Jahre gültig)
o    Gutschrift auf dem Kundenkonto (für Einzel- und Abotickets)
o    Spende (Spendenquittung wird erstellt, dafür bitte Daten angeben)
o    Überweisung an ein angegebenes Konto
o    eventuelle Rückabwicklung über PayPal oder VISA etc., wenn die Buchung über den Webshop der Dresdner Philharmonie erfolgt ist

Welche Veranstaltungen finden noch statt?

Für einige Veranstaltungen konnten neue Termine gefunden werden. Ihre Tickets behalten ihre Gültigkeit.

(hier können vorhandene Termine auf der Homepage auch verlinkt werden):

Harry Potter (Tickets behalten ihre Gültigkeit!!!):
Ursprünglich: Samstag, 04.04.2020, 18:30 Uhr,
NEU: Samstag, 24.04.2021, 18:30 Uhr
Ursprünglich: Sonntag, 05.04.2020, 14:00 Uhr,
NEU: Sonntag, 25.04.2021, 14:00 Uhr
Ursprünglich: Sonntag, 05.04.2020, 18:30 Uhr,
NEU: Sonntag, 25.04.2021, 18:30 Uhr

Gastveranstaltungen (Tickets behalten ihre Gültigkeit!!!)
o    17.03.: The Bar at Buena Vista: NEUER TERMIN steht noch nicht fest
o    23.03.: Pink Floyd auf: NEUER TERMIN 16.11.2020
o    26.03. Pink FoydKodo: NEUER TERMIN 16.11.2020 fällt ersatzlos aus
o    09.04.: Die schönsten Opernchöre: NEUER TERMIN 27.10.2020
o    19.04.: Queen Night: NEUER TERMIN 11.01.2021
o    14.04: Die schönsten Musicalhits: AUSFALL, kein Ersatz!!!
o    19.04.: Queen Night: NEUER TERMIN: 11.01.2021
o    25.04.: Bergfinken: NEUER TERMIN 04.10.2020
o    30.04.: Schulchöre singen:  NEUER TERMIN 29.04.2021, 9:30 Uhr
o    03.05.: Abschlusskonzert Kinderchorfestival: NEUER TERMIN 02.05.2021, 11 Uhr
o    05.05. Flying Bach: NEUER TERMIN 18.10.
o    06.05.: Symphonic Rock in Concert: NEUER TERMIN 05.05.2021
o    22.+23.05.: Dixieland: NEUER TERMIN 22.05.2021 14 + 19:30 Uhr
o    10.06.: Italienische Nacht: fällt ersatzlos aus
o    21.06.2020: Best of Classic: NEUER TERMIN 20.09.2020
o    02.05.21: Frühlingskonzert: NEUER TERMIN 11.07.2021, 11 Uhr

Was ist mit Führungen im Kulturpalast?

» Führungen durch unser Haus können derzeit leider nicht stattfinden. Eine 360° Tour im Kulturpalast ist jedoch » hier möglich.

Was passiert mit den Gastveranstaltungen?

Auch die Gastveranstaltungen mussten bis zum Ende der aktuellen Konzertsaison abgesagt werden.

Wie geht es nächste Saison weiter?

Wir hoffen, dass wir im September den Konzertbetrieb wieder aufnehmen können. Wir freuen uns auf eine sehr spannende und vielfältige » Saison 2020/21, die wir für Sie vorbereitet haben.

Selbstverständlich halten wir Sie auf unserer Homepage und durch unseren » Newsletter auf dem Laufenden.

Wann findet der Einzelkartenvorverkauf für die Saison 2020/21 statt?

Momentan steht kein Termin für den Start des Vorverkaufs fest. Auf unserer Homepage veröffentlichen wir den Termin, sobald wir ihn kennen.

Wie kann ich über die Entwicklungen der nächsten Zeit auf dem Laufenden bleiben?

Um immer aktuell informiert zu bleiben, abonnieren Sie am besten unseren » Newsletter oder schauen Sie auf diese Seite.

Wie kann ich das Orchester in dieser Zeit unterstützen?

Verfolgen Sie uns online unter » weiter hören, dort finden Sie auch Möglichkeiten, z.B. in » 1:1 CONCERTS unsere Musiker live zu erleben. Natürlich freuen wir uns auch, wenn Sie uns Ihre bereits erworbenen Tickets für ausgefallene Veranstaltungen spenden. Das Wichtigste für uns ist Ihre Treue. Wir freuen uns, wenn wir Sie begrüßen können, sobald es wieder losgeht!

Wie können Sie künftig meine Sicherheit gewährleisten?

Derzeit erarbeiten wir Konzepte in Abstimmung mit den zuständigen Behörden, die künftig einen größtmöglichen Schutz vor Ansteckung beim Konzertbesuch gewährleisten sollen.

Was machen die Mitglieder der Dresdner Philharmonie derzeit?

Unsere Musikerinnen und Musiker bereiten sich auf ein Programm mit Sinfonien von Joseph Haydn und Kammermusiken von Paul Hindemith vor. Die intensive Probenphase und die drei Konzerte (leider noch ohne Publikum) leitet Chefdirigent Marek Janowski. Es wird von Deutschlandfunk Kultur am 11., 12. und 13. Juni übertragen.

Aber auch außerhalb des Konzertsaals sind wir phil_unterwegs. Philharmoniker spielen in kleinen Besetzungen für Bewohner von Senioren- und Pflegeeinrichtungen und sind in » 1:1 CONCERTS zu erleben.

Außerdem laden wir freischaffende Musiker ein und geben mit ihnen gemeinsam kleine Konzerte, die Aufzeichnungen finden Sie hier (» phil zu zweit).

Um den Kontakt zu Ihnen nicht zu verlieren, senden unsere Musikerinnen und Musiker zudem musikalische Grüße von Zuhause: Eine Übersicht aller Grußbotschaften finden Sie » hier.

Inwiefern engagiert sich das Orchester für freischaffende Musikerinnen und Musiker?

Viele freischaffende Musikerinnen und Musiker sind durch die derzeitige Krise in ihrer Existenz bedroht. Die Dresdner Philharmoniker haben zu ihrer Unterstützung 10.000 Euro in den Nothilfefonds der Deutschen Orchesterstiftung gespendet. https://orchesterstiftung.de/nothilfefonds/spendenaufruf/.

Auch „phil zu zweit“ hilft freischaffenden Musikerkollegen. Sie werden für das Konzert honoriert.

Und wenn auch Sie konkret helfen möchten: Unsere lokalen freischaffenden Künstlerkollegen können Sie mit einer Spende zum Beispiel hier unterstützen.